Beratungs und Koordinierungsstellen - Informations und Beschwerdetelefon Pflege:

Beratungs und Koordinierungsstellen

Mit den 135 Beratungs und Koordinierungsstellen (BeKo´s) wurde mit finanzieller Förderung des Landes bereits im Jahr 1995 ein niedrigschwelliges, flächendeckendes und bundesweit einmaliges Beratungs- und Unterstützungsangebot von Rat und Hilfe suchenden pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen geschaffen. Die BeKo´s helfen bei Fragen im Bereich der Pflege und rund um das Alter und tragen durch das Angebot “Informations und Beschwerdetelefon Pflege” in Kooperation mit der Verbraucherzentrale RheinlandPfalz zu einer Stärkung des Verbraucherschutzes in der Pflege bei. Durch die Initiierung einer Vielzahl von Projekten sind wertvolle niedrigschwellige Angebote in den Regionen entstanden, beispielsweise im Bereich der Betreuung von demenzkranken Menschen. Die BeKo´s sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Pflegeinfrastruktur in RheinlandPfalz.

Beratungs und Koordinierungsstellen besitzen umfangreiche Kenntnisse über die regionalen Angebots und Nutzerstrukturen und die Nachfrage und Bedarfssituation älterer oder pflegebedürftiger Menschen und ihrer Angehörigen. Darüber hinaus tragen insbesondere die Beratungs und Koordinierungsstellen durch die Kontakte und die Zusammenarbeit mit Diensten und Einrichtungen sowie sonstigen Akteuren in der Pflege, der Gesundheitsversorgung, der Prävention und der Rehabilitation dazu bei, dass regionale Vernetzungsstrukturen entstehen können

Eine Liste der Beratungs- und Koordinierungsstellen finden Sie in der Online Suche Rheinland-Pfalz.

Beratungs und Koordinierungsstellen haben insbesondere folgende Aufgaben:

Qualifizierte Beratung Hilfe suchender Menschen und ihrer Angehörigen
Vermittlung der erforderlichen Hilfen im Einzelfall
Koordinierung des Hilfeangebots
Gewinnung und Unterstützung bürgerschaftlich engagierter Menschen und Einbeziehung in die Angebotsstrukturen
Enge Zusammenarbeit mit Diensten und Einrichtungen, den Anbietern komplementärer Hilfen und den sonstigen an der Pflege Beteiligten
Regelmäßige Unterrichtung der Regionalen Pflegekonferenz über ihre Tätigkeit und die dabei gewonnen Erkenntnisse
Wohnberatung

Informations und Beschwerdetelefon Pflege

Das Informations und Beschwerdetelefon Pflege wurde in Kooperation zwischen den Beratungs und Koordinierungsstellen und der Verbraucherzentrale RheinlandPfalz eingerichtet.

Menschen, die Rat suchen oder eine Beschwerde haben, wenden sich entweder an eine der landesweit 135 Beratungs und Koordinierungsstellen oder direkt an das Informations und Beschwerdetelefon der Verbraucherzentrale (Telefonnummer: 06131-284841).

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